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- 设施不错，都是新的，物品也很全。早餐的选择也很多。
晚上洗澡的时候，热水温度不够。
客户部的服务需要改进：
1、客房部设在3层，我住的位置是四层，很不方便。
2、我到的时候说是从网上订的房，她们说没有查到，后来也没问别的，就给开了个房间。第二天退房的时候，艺龙上也没有我的入住记录信息，后来我联系了艺龙的服务人员和酒店核实才有。
3、开好房间后，让我自己上四层开门，没有服务人员引导，四层也没有值班台或服务人员，由于门卡比较新式，我开了半天也没打开，正好对面房间偶然出来一个貌似部门经理的人帮我们开了门。
总的来说，性价比可以接受。
- 这家酒店蛮大的,大堂啊,房间啊都挺宽敞的,卫生弄的也挺干净的,设施方面也比较齐全的,住起来挺舒适的,周边环境也不错,有很多小吃店,酒店停车也挺方便的,价格方面在当地来讲还可以了.
- 房间配备比较齐全，可以看到宝塔山、沿河、凤凰山等景点。
- 酒店的环境倒是挺好的但是其实这个酒店是分a座和b座的房间当时我住的a座它六层是一个ktv当时我住四楼只要是那个ktv晚上不关门一个晚上根本就睡不好觉 隔音效果不是很好，服务态度一般价格比较适中，房间还行吧，就是因为那个ktv的问题。
- 虚假，房间的东西大部分都和客人要钱，服务态度差，六楼的服务员态度更差，晚上太乱，噪音大。
- 很不错的酒店，地理位置有些偏，但是离我办事地点很方便，设施狠新，房间也很干净，下次还会选择的。
- 这个酒店真的是我住过的最差的，最不值那个价的
- 老实讲e long在延安的酒店选择很少，选来选去也就这家看着还好了，住进去才发现只能用一般来看了。服务意识老差了，也许是老区吧。呵呵，不过延安的朋友也是建议我住着的，虽然性价比不高，但是安全（公安局开的）呵呵。
不过不可一概而论，我走时吧钱忘记在写字台抽屉里就退房了，等朝拜完宝塔山才想起来，打电话给总台，还好了，房间收拾不彻底，服务员没发现，呵呵，失而复得。呵呵
- 就房间设施来说价格有点高，停车场太小，而且地面很烂，忘记带宽带线，用了酒店提供的，每天要交使用费30，第二天一早要赶路，7点就去退房，结果结帐就结了半个小时，总之很一般的地方。